La potenza dei social media nel 2013

Ormai il 2012 volge al termine e, come ogni anno, è tempo di tirare le somme.

Ecco nel video dove sono arrivati Facebook, Twitter, LinkedIn e compagnia bella.

E FaceBook tocca il miliardo di utenti

3 ottobre 2012: Facebook si conferma il social network più popolato della terra.
Oggi ha infatti toccato il miliardo (1.000.000.000) di utenti attivi e connessi.
Per chi usa Facebook come piattaforma di contatto con i potenziali clienti è veramente un bacino immenso.

La vera novità è però la possibilità di pagare per far visualizzare i post "sponsorizzati". Altra rivoluzione per l'azienda di Mark Zuckerberg. Sulla carta dovrebbe essere un servizio rivolto agli utenti, ma, secondo le anticipazioni di Techcrunch.com, il costo per ogni post sarà di 7 dollari.

Dal prezzo si intuisce che il servizio è stato in realtà ideato per le aziende.

Gli italiani scoprono Twitter: parte seconda

Con quasi una settimana di anticipo, rispetto alle grandi testate giornalistiche, avevo parlato di come nelle ultime settimane ci fosse stato un vero e proprio boom di italiani su Twitter (http://michelemossali.blogspot.com/2011/11/gli-italiani-scoprono-twitter-e-boom-di.html).

Ieri anche Riccaro Luna, per Repubblica.it, ha pubblicato un articolo in cui parla di questo fenomeno che sta accadendo in Italia.

Ecco l'articolo: http://www.repubblica.it/tecnologia/2011/11/30/news/pazzi_per_twitter-25821671/

Un dato salta subito all'occhio: più di tre "cinguetti" al secondo, duecento al minuto, dodicimila l'ora in Italia.

Impressionante!

Quanti utenti hanno i Social Network?

Ecco un video che illustra in un paio di minuti quanto i social network sono ormai radicati nella società mondiale. Numeri impressionanti di cui le aziende faranno bene a tenerne conto nel momento in cui decidono una nuova campagna. è il momento dell'online.

Personal Branding: attenzione, il mondo vi "segue"

Fare Personal Branding sembra essere molto difficile da affrontare, ma nell'era dei social network, molti lo fanno senza nemmeno saperlo.
Avere un profilo personale tra Facebook, Google+, Twitter o LinkedIn è ormai una normalità. A seconda di ciò che si vuol fare o comunicare si sceglie la piattaforma più idonea. Il problema sta nel controllo.
Da una recente statistica il 70% dei datori di lavoro consulta il profilo on-line del candidato o prima o dopo il colloquio e addirittura il 35% delle aziende usa i social network per scovare i migliori talenti.

Per fare quindi bella figura non basta presentarsi bene al colloquio, ma è necessario essersi presentati bene online.

Faccio un piccolo esempio: se ci si presenta ad un colloquio in giacca e cravatta, con barba fatta e ogni accessorio al proprio posto, ma poi si ha il profilo di Facebook costellato di fotografie in cui si è ubriachi, si mostra il sedere o altre cose "sconvenienti", il selezionatore penserà che nella vostra performance durante il colloquio non ci si è presentati come realmente si è.
Ecco alcune piccole regole per fare bella figura prima o dopo il colloquio:

• Se sono presenti contenuti sconvenienti su Facebook, alzate al massimo il livello di privacy così che solo i vostri amici possano vederli.
• Compilate in modo preciso, approfondito e veritiero il vostro profilo LinkedIn
• Contaminate la rete di contenuti "positivi" su di voi così che cercando il vostro nome e cognome su Google non si possano trovare brutte sorprese almeno nelle prime 3 pagine.

Social network per i dipendenti: l'esempio UniCredit

UniCredit ha realizzato una piattaforma ad uso interno in perfetto stile 2.0 con l'obiettivo di migliorare il flusso dei processi interni e facilitare il knowledge sharing e la collaborazione a distanza tra i colleghi. 
Il social network al momento coinvolge 18mila persone in 10 Paesi, con 55 community attive.




I vantaggi competitivi più consistenti sono stati riscontrati in termini di coinvolgimento partecipativo dei colleghi, maggiore efficacia della collaborazione a distanza e raccolta bottom-up di suggerimenti di natura progettuale. Nel breve termine UniCredit ha intenzione di coinvolgere sempre più colleghi all’interno di OneNet e arricchire la struttura delle Communities con ulteriori funzionalità social, possibilmente integrate con le altre piattaforme interne del Gruppo. Ad esempio sta per essere rilasciato all’interno del network anche il “Workspace”, una stanza virtuale che sostituirà gli attuali strumenti di collaborazione documentale a distanza.

Comprare online non è sempre facile

Ecco un video prodotto direttamente da Google per sensibilizzare le aziende che operano sul web e fargli capire che sarebbe possibile ottener maggior profitto se fossero più customer oriented.
Inoltre il video spiega benissimo quali possono essere i punti di attenzione su cui focalizzarsi, cioè le perdite di tempo.




Grazie ad Analytics si può fare!

La ricerca di lavoro online

Il periodo di crisi, purtroppo, impone a molte persone la necessità di cercare un nuovo lavoro.
Sempre più italiani scelgono Internet come canale per la ricerca di annunci di lavoro e sempre più aziende scelgono il medesimo canale per abbattere i costi.


Il successo della ricerca passa indubbiamente, per entrambe gli attori (aziende e lavoratori), da una job description. Le aziende devono scrivere bene l'annuncio per esser certe di intercettare i migliori per quella posizione e i lavoratori devono poter trovare perfetta corrispondenza tra il proprio cv e l'annuncio selezionato.

Ecco l'elenco di alcuni siti utili alla ricerca di lavoro:

• www.infojobs.it
• www.monster.it
• www.cambiolavoro.com
• lavoro.corriere.it
• www.adecco.it
• miojob.repubblica.itù
• www.linkedin.com

e mi raccomando... occhio alla job description!

Guadagnare con il web investendo pochissimo

Oggi voglio parlare dei Domain Park, un modo per guadagnare qualche euro online senza investire grosse cifre, anzi...

Il Domain Park è a una pratica di pubblicità che serve a monetizzare i domini inutilizzati. Molti editori registrano i domini con nomi di oggetti o pratiche (es. web-marketing-blog.it), ma poi non li utilizzano per la creazione di siti web. Di solito si risolvono in una pagina web contenente elenchi di pubblicità e link. Questi collegamenti saranno mirati agli interessi previsti del visitatore e possono variare dinamicamente. Di solito il titolare del dominio è pagato in base a quanti link sono stati visitati (es. pay per click).


Spesso i Domain Park sono domini scaduti che erano precedentemente siti web attivi e ora non più utilizzati. sono anche cercato di monetizzazione domini parcheggiati.


La procedura è abbastanza semplice e permette di gadagnare qualche euro con ben poca spesa:

1. Si registra un Domain Park, registrando il dominio con associata la voce di gestione del DNS.
2. Si attiva un account Adsense e si inseriscono i domini tramite cui si vuole guadagnare. (maggiori info)
3. Dal pannello di controllo del dominio si inseriscono i DNS come indicato nella guida di Google Adsense.
4. Il gioco è fatto...

Registrare un Domain Park costa circa 13,99 € (+ iva) su InterHosting

Gli italiani scoprono Twitter: è boom di VIP

Sarà stato il programma di Fiorello, #ilpiùgrandespettacolodopoilweekend, il cui nome è già un hashtag o forse è davvero la volontà di poter comunicare in libertà senza le restrizioni della tv, ma sta di fatto che in questi giorni tantissimi personaggi noti si stanno buttando su Twitter.


In ambito Business, ritengo Twitter il miglior social network da usare come piattaforma per il servizio clienti.
La catena americana Best Buy ha dotato tutti i dipendenti di Mobile con account Twitter per poter dialogare direttamente con i potenziali clienti.

Google lancia lo Street View delle piste da sci

Il 21 novembre 2011 Google ha ufficialmente lanciato sul proprio blog lo street view dedicato alle piste da sci.
Le immagini sono veramente affascinanti:


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Ecco il link al blog di Google: clicca qui.

E-commerce 2011: i dati economici

Ecco la presentazione, illustrata lo scorso 10 novembre 2011, presso il Politecnico di Milano in cui si snocciolano i dati macro-economici dell'ecommerce in Italia dal 2055 ad oggi:

La fotografia dell’e commerce b2c in italia novembre 2011

View more presentations from Amadeus Italia

I dati aggiornati ad aprile 2011 degli utenti internet

Audiweb ha pubblicato i dati della fruizione di internet in aprile 2011. Un bel balzo in avanti, il 12% in più degli italiani ha usato internet rispetto ad aprile 2010.
 
Un ottimo risultato che è indice del fatto che internet sta iniziando a diventare un media principe anche in Italia.

Aumentano inoltre i dati di tutti i cluster demografici:




ancora qualche tempo e internet sarà il centro del mondo (italiano).

Il merketing geolocalizzato per le PMI

Credo che ci voglia un po' di coraggio, ma funziona!

Sviluppare un negozio online

Dopo un po' di tempo torno a scrivere sul mio blog. In queso periodo mi sono dedicato a parecchi pregetti digitali che mi hanno coinvolto a 360° gradi.

Oggi voglio fare un breve elenco di ciò che bisogna fare per aprire il proprio negozio online, con un piccolo investimento.

1. Scegliere il nome del proprio negozio e acquistare il dominio
2. Installare il software scelto per la gestione del negozio (bello e gratuito è OSCommerce)
3. Personalizzare il più possibile le configurazioni del software

Una volta aperto il negozio però è necessario pubblicizzarlo. Un negozio in mezzo al deserto difficilmente resterà aperto molto.
Ecco quindi l'elenco degli aspetti di marketing da tenere sempre presenti:

1. Riuscire in ogni modo e con ogni mezzo (lecito) la fiducia del visitatore
2. Monitorare costantemente l'ottimizzazione seo-oriented
3. Avere una strategia di comunicazione che contempli i social network

Per ora è tutto.

Prometto che tornerò a scrivere con più frequenza per dare consigli utili a tutti.

L'importanza di scegliere la spedizione giusta

L'utente italiano medio ho due paure quando si tratta di acquisti on-line. La truffa della carta di credito e la spedizione. Se, per quanto riguarda le truffe, i dati a disposizione dei player e-commerce dimostrano che le percentuali di frodi sul totale delle transazioni è talmente infinitesimale da non costituire un problema, la spedizione resta la spada di damocle.

Le tipiche domande dell'utente sono: "Riceverò il prodotto in buone condizioni?", "Riceverò veramente il mio acquisto?" oppure "Perchè se pago così tanto la spedizione, non ho nessuna certezza?".
La scelta della logistica, delle tariffe di spedizione e dei servizi accessori alla stessa spedizione rappresentano quindi un forte elemento di diferenziazione competitiva sul mercato on-line.
L'esempio più di successo è chiaramente Amazon che, pur di raggiungere degli standard il più vicino possibile alle esigenze della clientela, struttura e gestisce direttamente la propria logistica e propone varie formule di spedizione. Altri esempi comunque significativi sono quelli dei portali e-commerce inglesi in cui viene regolarmente offerta la spedizione e spesso anche il trasporto della eventuale restituzione, creando nell'utente un elevato livello di fiducia nel sito venditore.
In Italia siamo purtroppo schiavi della qualità scadente delle società di trasporto che difficilmente rispettano i tempi e soprattutto maltrattano qualsiasi tipo di oggetto, ma le tariffe sono in linea con il quadro europeo.

Il presente del web e del web marketing

Oggi come oggi c'è un'assoluta distanza tra il web, arrivato al "2.0", e il web marketing che io considero diffusamente fermo allo "0.5".
Realizzare campagne marketing su facebook e contest sui portali di crowdsourcing non significa assolutamente sfruttare le potenzialità di comunicazione che la rete offre.
L'etichetta 2.0 sta ad indicare la partecipazione tra gli utenti nella generazione dei contenuti. L'utente non è più un semplice consumer, ma prosumer, cioè productor-consumer. Ciò significa che un'azienda, per essere realmente in linea con le logiche di marketing 2.0 deve far partecipare la propria clientela nell'ideazione, creazione e produzione dei propri prodotti o servizi ed il web è la piattaforma migliore per fare questo. Il migliore venditore per un'azienda è l'ambassador, cioè colui che sponsorizza senza avere nessun ritorno e lo fa perché ha provato.
Per il futuro si spera che le figure consulenziali legate al mondo del web marketing siano realmente specializzate e competenti così da poter consigliare alle aziende la migliore via possibile, poiché in questo momento ci sono moltissimi professionisti che si offrono il raggiungimento di obiettivi, in ambito web, assolutamente lontani da qualsiasi logica e possibilità. 

Bloggando si impara: come creare un blog

Ottimizzare il siti web per essere indicizzati dai motori di ricerca, dare all'utente le informazione di cui ha bisogno e non di più, far sì che i propri contenuti e le procedure di check-out dei siti e-commerce siano user frendly e performanti, aumentare il traffico qualificato essere certi che i propri contenuti siano visitati da chi ha interesse reale. Questi sono i maggiori problemi che una web marketer affronta tutti i giorni e fortunatamente ci sono gli strumenti adatti per fare questo.
Un blog è la piattaforma perfetta per fare pratica, sbagliare, recuperare gli errori in corso d'opera e monitorare tutti gli eventi.
Di seguito qualche video-guida su come creare un blog:

Finalmente un e-game coinvolgente

Chevrolet concorso estrazione



Finalmente qualcuno che usa il web sfruttando i concetti, le funzionalità e le logiche del web! Chevrolet ha presentato questo piccolo concorso on-line, o per meglio dire un e-game con in palio un'automobile, in cui l'utente deve scoprire quale modello di auto si nasconde sotto il telo. E fino a qui non sembra nulla di difficile, ma quando devi indovinare il colore?
Tecnicamente il gioco è ben fatto ed è veramente veloce, user frendly e coinvolgente. Con quattro click si conclude il gioco, poi una breve registrazione necessaria per poter ricevere l'eventuale premio. Sembra tutto molto semplice, anche grazie ai quattro indizi che vengono presentati, ma tra la scelta del modello e il colore ci sono veramente tanto possibilità. Un vero terno al lotto.
Questo gioco costituisce anche un ottimo case history perchè io, ad esempio, ho partecipato al concorso 8 volte, per aver più possibilità di vincere, e ogni volta ho ricevuto indizi differenti, auto differenti e i colori a disposizione presentandomi in questo modo rapido e semplice tutta la gamma Chevrolet al completo.
A questo punto posso quasi definirmi una brochure vivente dei modelli Chevrolet.












Va aggiunta anche qualche considerazione sulla struttura del mini-sito del concorso, all'indirizzo http://www.dreamgarage.chevrolet.it/, dove secondo me sono poco visibili i link per condividere il quiz con i propri amici sui social network. Diciamo che pur avendo solide basi per puntare alla viralità, forse si poteva  far qualche cosa in più per perseguire questo obiettivo, ma forse il loro obiettivo primario è la compilazione di molti leed, perfettamente profilati secondo i gusti dei partecipanti.
E poi diciamoci la verità... mettere in palio una Corvette è un elemento che può concorrere alla viralità del gioco che far condividere il link all'utente sui social network.
Sono proprio contento che le cose inizino a muoversi. Ora aspetto da Chevrolet la versione Mobile per il prossimo concorso.





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Una web strategy che tenga conto di tutte le variabili...impazzite...

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Impostare una strategia di comunicazione online non è certo una cosa semplice. E' infatti necessario tener conto di tutti gli strumenti e tutte le possibilità che internet offre e cercare in ogni modo di utilizzarle tutte.
Per fare un breve elenco, i canali di comunicazione sono:

• Sito web
• Email marketing
• Mobile marketing
• Web advertising
• SEO/SEM
• Social network
• Blog e forum
• altri più di nicchia

Praticamente non si può prescindere da nessuno di quelli elencati, poiché anche solo un canale tralasciato può inficiare il risultato finale della campagna.
Non bisogna nemmeno pensarli come canali unici che non devono dialogare tra loro.
Facendo un esempio, se viene inviata una DEM (Direct Email Marketing) dovrò prevedere delle landing page, sul sito, che rispondano effettivamente al contenuto della comunicazione. Così come se pubblico sul sito tutti i tweet che parlano di me, non potrò poi non chiedere dare la possibilità ai visitatori del sito di linkarsi con me nella maggior parte di social network.
Il grosso problema è come gestire tutti i canali contemporaneamente. Non si può assolutamente "VADO SU FACEBOOK" tanto una volta lanciato una pagina si auto alimenta di contatti. Per la gestione di una campagna di comunicazione digitale c'è bisogno di forza lavoro che monitora, gestisce e interviene, praticamente 24 ore su 24. Ciò che viene pubblicato su internet è praticamente eterno, non è come lanciare uno spot TV per un mese e dopo quel mese dimenticarsi di tutto.
Riassumendo, per impostare una web strategy efficace ed efficiente è necessario tener conto di tutte le variabili che il web presenta. E mi raccomando... monitorare tutto per non ripetere gli eventuali errori!

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